Return Exchanges

Pengembalian Barang

Jika Anda tidak puas dengan produk yang Anda terima, Anda dapat mengembalikannya dalam waktu 30 hari setelah menerima pesanan. Barang harus dalam kondisi asli, belum dipakai, dan dalam kemasan aslinya.

Penukaran Barang

Untuk menukar produk dengan ukuran atau warna yang berbeda, silakan lakukan pengembalian barang sesuai dengan kebijakan di atas, kemudian lakukan pemesanan baru.

Proses Pengembalian & Penukaran

1. Kirimkan email kepada kami di support@brasovindonesia.com dengan nomor pesanan dan alasan pengembalian.

2. Kemasan barang dengan aman dan kirimkan ke alamat pengembalian kami.

3. Setelah barang kami terima dan diperiksa, kami akan memproses pengembalian dana atau penukaran sesuai dengan permintaan Anda.